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本版最后由 Nick Polishchuk 于 2023年5月01日更新

每天都有成千上万的人成为网络攻击的受害者，因此值得时刻牢记对设备进行充分保护的重要性。然而，由于市场上杀毒软件种类繁多，有时很难找到最佳解决方案。为此我对业内最大的品牌诺顿和McAfee进行了详细研究，并对这两款软件进行了一系列测试.

总之，诺顿在这场对决中取得了胜利。除了在恶意软件检测测试中获得满分外，该套件还包括云存储和密码管理器等多项实用功能。可在60天内免费测试诺顿的功能根据运营商的退款保证。

McAfee在附加工具和功能方面确实不如诺顿套件，但软件内置的VPN服务提供了更高的连接速度。McAfee提供的服务还可以在30天退款保证期内进行测试。. 值得一提的是，McAfee提供波兰语客户支持。

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防病毒扫描仪	100%恶意软件检测和3种扫描模式（快速、全面和自定义）	100%恶意软件检测和3种扫描模式（快速、全面和自定义）
实时保护	100%实时检测恶意软件	100%实时检测恶意软件
对系统性能的影响	最小化减速	无明显效果
虚拟专用网络	无限制传输，30个服务器位置，访问流媒体平台，平均连接速度	无限制传输，23个服务器位置，高连接速度，访问Netflix
家长控制工具	Windows、Mac、Android和iOS上的高级配置选项	在Windows、Mac、Android和iOS上的功能范围令人满意
防火墙	默认配置中的强大保护	默认配置中的高级保护
密码管理器	所有软件包中的密码数量不受限制，并提供自动更改选项	除一种订购方式外，其他所有订购方式的密码限制为15个
玩家模式	在游戏启动时阻止通知和后台进程	在游戏启动时阻止通知和后台进程
优化工具	优化系统启动、删除临时文件和磁盘碎片整理的工具。	无
其他附加功能	云备份、身份盗用保护、阻止未经授权访问网络摄像头	无损文件销毁和加密，防止身份盗用
设备兼容性	与Windows、Mac、Android和iOS兼容。	与Windows、Mac、Android和iOS兼容。
客户服务	通过即时聊天快速响应，并通过电子邮件、电话和用户论坛提供额外支持	通过聊天以及电子邮件、电话和用户论坛提供额外支持的平均响应速度
价格	功能丰富的套餐，价格不一	总体而言物有所值，但某些订阅套餐提供的功能不多
免费版本	7天免费测试期	30天免费试用期
购买价格退款保证	60天	30天

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我根据以下15个类别对Norton和McAfee程序进行了比较：

防病毒扫描仪- 比较两个程序中病毒扫描器的有效性。
实时保护- 评估针对新出现的恶意软件类型的有效性。
对系统性能的影响- 测量执行各种操作时对系统性能的影响。
虚拟专用网络- 检查连接速度和VPN服务方案的安全级别。
家长控制工具- 概述内置家长监督工具的功能范围和一般实用性。
防火墙- 评估默认配置下的有效性以及调整设置的可能性。
密码管理器- 对软件包中包含的密码管理器的功能和实际应用进行比较。
玩家模式- 这两项功能在网络游戏中的性能测试。
优化工具- 评估软件包中的优化工具及其有效性。
其他附加功能- 检查软件包的附加功能范围及其整体可用性。
设备兼容性- 尝试在Windows、Mac、Android和iOS设备上下载并安装这两个程序。
客户服务- 测试通过聊天、电子邮件和电话提供的服务水平。
价格- 从成本效益的角度对现有订购方案进行比较。
免费版本- 检查试用版程序的功能和可用性。
购买价格退款保证- 直接核实退款政策和收回款项的可能性。

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事实证明，Norton病毒扫描仪比McAfee更快，但也只是稍快。. 两种扫描仪的操作模式完全相同，即对系统中最易受攻击的区域进行快速扫描，对选定的文件夹或文件进行自定义扫描，以及对设备上的所有数据进行全面扫描。测试过程使用McAfee进行全面扫描需要53分钟，而使用诺顿只需12分钟.

这两款软件均使用机器学习技术来识别威胁，在测试中表现出色，100%检测出恶意软件。诺顿没有出现误报（即无害文件被错误地标记为危险文件），而McAfee则出现了两次误报。

尽管McAfee取得的成果确实令人印象深刻、诺顿快速准确的病毒扫描仪在测试中表现更出色.

奖项获得者： 诺顿

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在实时保护方面，我无法选出一个明显的赢家。. 事实上，这两款软件都以其出色的威胁检测率、无误报率和易于配置而著称。

尽管检测计算机上受感染的文件极为重要，但更重要的是防止系统感染的能力。设置好测试机后，我向这两个程序提供了过去24小时内检测到的恶意软件实例。诺顿和McAfee扫描仪可实时处理100%的最新威胁这是一个令人印象深刻的结果。

尽管即使在流行的反病毒软件中，误报也是一种相对常见的现象，但也没有任何软件出现误报。

此外，当检测到威胁时，没有一款软件会强迫用户立即做出决定，自动删除受感染的文件或将其置于隔离区，我对此表示赞赏。作为退款保证的一部分，您可以亲自试用诺顿扫描仪长达60天。.

奖项获得者：雷米斯

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McAfee防病毒软件在多种操作中对系统性能的影响较小. Norton在测试中也表现出很高的速度，但在程序运行时，某些任务（如加载网站或复制文件）的速度会稍慢。

为了评估程序对系统性能的影响，我进行了一系列测试，包括加载网站、复制文件和运行程序。

	平均车速下降
	装载地点	复制本地文件	启动应用程序	平均得分
诺顿	11%	3%	11%	8.33%
迈克菲	5%	0%	11%	5.33%

虽然McAfee杀毒软件的速度稍快，但我不会在最终选择中过多考虑这一标准。作为退款保证的一部分，McAfee可进行为期30天的免费测试。.

奖项获得者： 迈克菲

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McAfee的嵌入式VPN在测试中表现出惊人的速度. 另一方面，诺顿的网络速度明显较慢，尽管它提供了更广泛的流媒体平台。虽然服务的选择在很大程度上取决于个人喜好，但在我看来，McAfee网络的速度更为重要。

我测试了McAfee在美国、英国、德国和澳大利亚的服务器。除澳大利亚外，其他国家的连接速度均达到130 Mbps（约为基本连接速度300 Mbps的43%）。防病毒软件包中的嵌入式VPN通常明显慢于此类独立服务，因此McAfee的结果令人惊喜。例如，当测试该服务在德国附近的服务器时，我只用了43分钟就下载了一个34GB的torrent文件。

另一方面、诺顿的VPN服务一直在努力提供稳定的高连接速度. 虽然英国和德国的本地服务器在测试中提供了80-100 Mbps的不错速度，但迁移到美国或澳大利亚后，连接速度减慢至仅7-15 Mbps。这对于流媒体内容来说是足够的，但只能在较低分辨率和较长的缓冲时间下使用。

与McAfee网络服务器的连接速度出奇的高

就解锁流媒体服务的能力而言，各方案之间的差异并不明显。使用诺顿VPN，我能够解锁Netflix US和HBO Max。而McAfee仅提供美国版Netflix的访问权限.

我还检查了这两项服务的安全漏洞（包括IP和DNS泄漏），但是在这两种情况下，我都没有发现任何问题. 这对于确保匿名性极为重要，因此我很高兴这两个节目都通过了测试。

在使用VPN服务时，我经常痛苦地意识到与远程服务器的低质量连接问题，因此McAfee的高性能网络对我来说是一个巨大的优势，即使诺顿的VPN能为流媒体服务爱好者提供更多的服务。总之、套餐中的嵌入式网络是市场上最好的网络之一因此，对于不使用独立VPN服务的用户来说，这两个选项都应该是令人满意的。

奖项获得者： 迈克菲

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两种杀毒软件包都包含家长控制工具监控儿童的位置、阻止不适当的应用程序并记录访问网站的历史。然而，诺顿提供的解决方案明显更好由于其功能范围更广，配置选项更多。

我非常欣赏诺顿家长控制工具的广泛功能

诺顿甚至允许您监控和显示孩子观看的YouTube视频片段，以便家长评估这些视频是否适合孩子观看。该工具还能够监控搜索引擎活动，并启用 "学校模式"，以阻止孩子访问可能分散注意力的内容。

完整的功能列表如下：

	诺顿	迈克菲
时间管理	✔	✔
设备使用限制	✔	✔
视频内容管理	✔	✘
移动功能	✔	✔
现场监测	✔	✔
位置监控	✔	✔
搜索历史概览	✔	✘
学校模式设置	✔	✘
通知	✔	✔

从本质上讲，这两款软件都提供了类似的家长监督功能，为儿童在网上和日常生活中提供强大的保护。不过，诺顿由于价格普遍较低并具有一些附加功能，在这一类别中略胜一筹。它还值得试用诺顿家长控制工具看看它们是否满足我们的所有期望。

奖项获得者： 诺顿

使用诺顿保护您的亲人

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诺顿和McAfee软件包包括具有多种配置选项的强大防火墙. Norton的防火墙具有创建受信任程序列表的功能，这减少了配置设置所花费的时间。不幸的是，McAfee的软件包缺乏类似功能，迫使用户手动调整所有程序的权限。

这两个程序持续监控计算机上应用程序的安全性，阻止任何可疑活动，并对来自网络的潜在攻击发出警告。

诺顿提供广泛的防火墙配置选项

尽管这两个程序在默认配置下都能有效工作，但高级用户将享受对端口设置、网络上的单个设备和传入连接进行微调的功能。

由于Norton和McAfee防火墙在本质上非常相似，该类别以平局决出。为了能够在您的设备上自行配置防火墙, 我建议您尝试诺顿系列.

奖项获得者：雷米斯

试用诺顿杀毒软件

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诺顿密码管理器绝对领先于McAfee因为它可以存储无限量的凭证，并且在每个订阅变量中都具有自动更改密码的功能。相比之下除最贵的套餐外，McAfee所有套餐只允许保存15个密码。对于大多数用户来说，这可能是不够的，因为我自己就有400多组帐户登录数据。

另一个有趣的功能是诺顿管理器中的自动密码更改功能。它可以为网站自动生成安全密码，无需手动设置。虽然它不适用于某些专业网站，但我已经成功地在Netflix和Reddit等网站上使用了它。

总的来说，我对这两款软件的密码生成、存储和自动完成登录功能都非常满意。诺顿和McAfee还允许您保存安全备注，这在很多情况下都很有用。所有数据都由一个难以破解的主密码保护。

诺顿的内置密码管理器提高了安全性，并简化了网络空间导航的许多方面。

诺顿在这一类别中胜出，因为它具有自动更改密码功能和无限的存储库容量。诺顿密码管理器可与所有诺顿套餐一起试用。.

奖项获得者： 诺顿

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在安全性和游戏便利性方面，诺顿和McAfee的防病毒软件看起来很相似。. 提供所有必要的功能游戏杀毒软件应包含的功能，包括阻止游戏内通知和暂停后台进程以释放系统资源（CPU和显卡处理能力）。

诺顿静音模式允许您在屏幕模式下不间断地播放和使用其他应用程序。

我还在游戏中测试了程序使命召唤：战争地带我火箭联盟在这两种情况下，我都毫无怨言。虽然我没有注意到对性能或帧速率的任何影响，但至少我不必在游戏过程中处理通知。

奖项获得者：雷米斯

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由于McAfee软件包不包括优化工具，因此诺顿在这一类别中胜出。. 此外，诺顿软件包还提供优化系统启动和硬盘驱动器、删除临时文件以及启动盘碎片整理工具等工具。

我在一台Windows 10电脑上测试了上述所有功能，并确认它们易于使用且非常有效。虽然在执行维护后，我没有注意到系统速度有很大的影响，但我也没有期望有太大的变化，因为我是在一台相对较新的电脑上测试该程序的。另一方面，诺顿优化工具应该会让旧设备或使用更频繁的设备的所有者受益。

可以检查Norton软件包的功能 根据购买价格保证，在60天内无偿提供.

奖项获得者： 诺顿

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尽管这两个程序都提供了许多有用的工具、诺顿具有一些McAfee软件包中没有的附加功能.

	诺顿	迈克菲
云备份	✔	✘
碎纸机	✘	✔
摄像头屏蔽	✔	✘
加密数据空间	✘	✔
身份保护	✔	✔

这两个程序都具有身份盗窃保护功能但在诺顿的情况下，它只适用于更昂贵的订阅版本。两家公司的工具都会扫描互联网，包括暗网，寻找用户的个人信息，如果在可疑位置检测到用户的个人信息，就会发出通知。身份保护是这两款应用程序的重要补充，因为它在基本恶意软件保护的基础上引入了额外的保护层。

McAfee的文件粉碎机允许您不可恢复地删除敏感文件，不过我承认我并不经常使用它。同样，还有一个加密数据存储库，这对于隐藏敏感文件和文件夹非常有用，但在日常工作中并不是那么必要。

尽管缺乏上述工具诺顿提供加密的云数据空间（从2到100 GB不等），并提供所有订阅选项. 这是对勒索保护功能的有益补充，因为即使您的数据被泄露，诺顿也会将您最重要的文件安全地保存在外部存储中。该功能易于设置，并允许您快速设置自动备份计划。诺顿的网络摄像头拦截器则有助于确保只有特定的应用程序才能访问它们。考虑到摄像头捕捉的实际威胁，这是确保安全的一种快速有效的方法。

诺顿在这一类别中胜出，因为其提供的工具更加实用.

奖项获得者： 诺顿

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诺顿和McAfee支持最新和早期版本的Windows、macOS、Android和iOS。

	诺顿	迈克菲
窗户	10、8.1、8、Vista、7 SP1和XP（32位）	10， 8.1， 8 i 7 SP1
麦当劳	10.13至10.15	从10.12到11.0
安卓	4.1或更高版本	4.1或更高版本
苹果	8或更高版本	10或更高

我在上述所有系统上测试了这两个程序，在配置方面没有遇到任何困难。在Windows和macOS上，只需从运营商网站下载安装程序即可，而手机应用程序则可从相应商店下载。登录后，这两个程序均在后台运行，无需特别监控，除非检测到威胁或用户希望使用其他工具。

奖项获得者：雷米斯

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Norton和McAfee提供多种客户服务渠道、然而，Norton由于响应时间大大缩短而在这一类别中胜出。.

在通过即时聊天进行客户服务测试的过程中诺顿的平均响应时间仅为1分钟，McAfee的平均响应时间为10分钟。. 此外，McAfee服务代表长时间无法理解我的问题，最终也无法提供任何解决方案。

诺顿即时聊天是获得快速可靠答复的好方法

当我测试电话客户服务时，在两种情况下我都需要等待大约15分钟。诺顿和McAfee的客服代表彬彬有礼，知识渊博，我在5分钟内就得到了所需的信息。

以下是可用服务形式和答复所需时间的简要概述。

	诺顿	迈克菲
在线聊天	✔	✔
平均呼叫等待时间	2分钟	10分钟
电子邮件服务	✔	✔
平均响应时间	1天	1天
电话服务	✔	✔
社区论坛	✔	✔
在线知识库	✔	✔
视频指南	✔	✘

尽管两家公司的电话服务响应时间相似、诺顿凭借其聊天服务的质量和速度以及附加视频指南的可用性赢得了该奖项。.

奖项获得者： 诺顿

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即使在基本杀毒软件包中，诺顿也提供了杀毒软件保护的主要模块它的价格低于McAfee的同类产品，但提供了高级安全级别和一些附加功能。

一般来说，诺顿的产品价格更具吸引力，尤其是所有套餐都包含额外的云数据空间和密码管理器（仅在最贵的McAfee套餐中提供）。另一方面，McAfee的唯一优势是每个套餐都提供VPN服务，但在我看来这还不够。您可以在这里查看诺顿的订阅价格看是否符合我们的预算。

奖项获得者： 诺顿

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虽然这两款软件都没有免费版本，但都有试用期。McAfee在这一类别中胜出，因为它提供长达30天的试用期，而Norton只能免费使用7天。. 与Norton不同，McAfee在注册时也不要求提供信用卡信息。

一般来说，一周的时间足以检查两个防病毒软件的主要功能、可以免费使用McAfee一个月，绝对是一种享受. 与此同时，我还建议您在做出最终购买决定之前利用诺顿的7天试用期。这两项服务都允许您在试用期内使用所选软件包的所有功能。

奖项获得者： 迈克菲

免费试用McAfee

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两种软件都提供退款保证，但Norton的保证期长达60天，是McAfee的两倍。. 我还注意到，在诺顿服务中，退款要容易得多。

为了拿回钱，我只需通过24小时聊天联系服务部门，我的请求在几分钟内就得到了批准。 5天后，我拿到了退款。

诺顿聊天工具在几分钟内就批准了我的退款请求，而McAfee则无法做到这一点。

镍McAfee的退货流程不太方便. 我不得不通过在线表格发送退款请求，之后我收到了一条回复信息，上面写着一个电话号码，让我打电话过去。这似乎是不必要的麻烦，而且似乎是为了阻止客户取消订阅。我花了大约5分钟给服务代表打电话，又花了10分钟完成取消订阅的步骤。幸运的是，最后我的退款得到了批准，钱在7天后回到了我的账户。值得一提的是，McAfee提供多种语言的客户支持，包括波兰语。

总而言之、诺顿的退货流程比McAfee简单快捷得多同时完全通过聊天进行，不需要电话联系，这对某些人来说很麻烦。此外，诺顿的客户服务还提供波兰语服务。

奖项获得者： 诺顿

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